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揭秘变色龙家居2小时4513万的致胜密码
2015-06-29


3月9日,执变2015——变色龙家居商务年会圆满闭幕! 据悉,本次会议中变色龙家居再创历年业绩新高,600余位经销商出席、新签经销商店面40000余平、2小时签单4513万。
 
是什么致胜密码使得变色龙家居取得如此瞩目的成功呢?请随着记者一起去探寻吧。
 
致胜密码一:营造氛围——轻松愉快的挣到钱
 
首先,我们采访了变色龙家居的董事长徐建国。
 
变色龙家居董事长徐建国
变色龙家居董事长徐建国
 
凤凰家居:本次变色龙家居商务年会取得4513万的好成绩,您是否特别高兴?
 
徐建国:对于这个结果,完全在我意料之中的事情,虽然我们之前定的目标3500万。因为我们的发展战略一直在实施。我们始终认为,行业洗牌、行业竞争越残酷,对于我们的商机就更大。2014年,我们抓住了商机,并且把团队的积极性充分调动起来了,就能够取得很好的成绩。
 
凤凰家居:您是如何调动团队的积极性的呢?
 
徐建国:相信团队,相信职业经理人,放手让他们去做。让员工能看到将来,就会打造出一个充满干劲和活力的团队。
 
其实变色龙不是我一个人的,是所有人的,大家的,是他们成就了我。所以我也想着如何成就他们。变色龙不只是他们挣钱的地方,更是他们展示自己的平台。在变色龙工作,不仅仅是工作,而是他们终身为之奋斗的事业。
 
我会为我的员工做好服务,我的员工也会为我们客户做更好的服务。只有做更好的服务,才会让变色龙这个品牌立足于市场,致胜于终端。
 
 
凤凰家居:能为我们简单介绍一下变色龙的发展战略规划吗?
 
徐建国:用商业模式来进行规划。摆正利益关系,就能共赢。我们的第一个战略阶段是2010、2012、2013年这三年,着重在人才培养方面。今年是我们第二个战略阶段的第二年,战略不变,只是在战术上会有些微调。目前的阶段,变色龙要加大开发、加强服务。我们要用10年的时间去发展通路、渠道。当我们从生产型企业转入为服务型的企业的时候,就着重控制流失率。整个公司转入服务型的企业还需要很的路要走,既要抓紧机遇快速的提升,也要以踏实稳健的步伐迈出去才不会倒。
 
以后我们的员工都有机会开宝马车上班,去为客户提供服务。而我们掌舵人就是要控制公司合理发展,最终打造百年的变色龙。
 
凤凰家居:2015年,变色龙有些什么计划?未来的行业发展趋势您是如何看待的?
 
徐建国:我们坚持认为,做好基础工作的投入才会有结果。我们今年将加大投入支持品牌的发展,服务的费用也将占到很高的比例。提升产品品质和服务,打造更具核心竞争力的变色龙品牌,根据我们的战略规划,做好每一件事情。
 
家具行业在2015年所面临的形势很严峻,品牌太多,让消费者不知道选哪家。但是什么是品牌?能为消费者提供高品质的产品,提供持续有效的服务才是品牌。每家企业都在说服务,但是只有真的为消费者做到了他所需要的服务,并且能长期持续坚持的,才是真服务。
 
挑战和机遇是并存的,形势再严峻,也有发展的好的企业。只要找准自己的核心竞争力,并不断的进行升华。无论行业如何洗牌,都只会洗的更净,更亮。这对于普通老百姓,也是件好事。
 
致胜密码二:认真执着——要做就做到最好
 
我们采访的第二位负责人是变色龙家居市场部部长赵小玲。

变色龙家居市场部部长赵小玲
变色龙家居市场部部长赵小玲
 
凤凰家居:2015年变色龙家居商务年会有什么新的突破?
 
赵小玲:首先是从主题,2015年我们的主题是“执变”,品质为先,执念于心。服务为本,变化于行。延续2014的蝶变,我们执着、坚持改变,提升品质和服务,并且将这种变化落实到行动中。
 
2015年我们产品的提升又上了一个台阶,软体方面我们与美国微纤维公司合作开发三防面料,采用环保海绵,全实木框架也做了工艺上的提升和改进,包括在整体形象的包装上也做了很大的升级,美国微纤维公司的总裁**先生也来到我们年会的现场为我们助阵,这让经销商朋友们真实的看到并感受到公司坚决改变的决心。整个产品的布局我们也做了调整,保留了工艺较为简单的特价产品,也新增了工艺和感官更加精致的高档产品,更大程度上满足了不同客户群体的需求。
 
从服务上来讲,团队每个成员都是竭尽心力的为客户做更周到的服务,从站点接待,酒店接待,到用餐,会议期间的服务,所有的细节,我们尽可能的为客户着想,真正让客户有回家的感觉。
 
凤凰家居:对于这样一个几百人的大型会议,很难对每个客户都照顾周到,你们是怎么做到这细节的呢?
 
赵小玲:只要用心去做,一切皆有可能。你说的很对,确实很难让每个人都满意。但是其实变色龙的客户都很体贴我们的工作人员的,都知道我们很辛苦。只是作为公司来讲,客户从全国各地那么远的地方回来,旅途劳顿,我们辛苦一点也是应该的。      要做到接待0失误也不容易,我们反复以前所有大型会议,接站组带着所有的司机走遍每个站点,预演整个接站流程,并对过程中可能出现的失误都做了预防措施。例如,为了防止堵车导致客户等太久,我们找了好几条路线并做了路线分析,使客户更快速的到达酒店休息